TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Definiciones

En el presente documento:

• "NP Neopoliza" o "la Plataforma" se refiere al sistema web y/o móvil propiedad de Abraham Gastelum Trujillo, con domicilio en Retorno Árbol de Aligustre 17, Colonia Altaria Residencial, Hermosillo, Sonora, México.
• "Usuario" es toda persona física o moral que se registre, acceda o utilice la Plataforma.
• "Servicios" son las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma para la administración de cartera, procesamiento de pagos y soporte a agentes, brokers, promotores y aseguradoras.

2. Aceptación de Términos

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad disponible en neopoliza.com/privacidad.

Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• NP Neopoliza no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.

4. Uso Permitido

El Usuario podrá utilizar la Plataforma únicamente para:

• Administración de cartera y clientes propios
• Generación y gestión de pagos relacionados con su actividad profesional en seguros

El Usuario no podrá:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la ley mexicana
• Ingresar, almacenar o transmitir contenido difamatorio, fraudulento, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
• Intentar acceder o manipular sistemas, bases de datos o código fuente de NP Neopoliza

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su código, diseño, logotipos, marcas y contenido son propiedad de NP Neopoliza o sus licenciantes.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad por el uso de la Plataforma.

6. Servicios y Pagos

• Los Servicios de NP Neopoliza están sujetos al pago de las tarifas vigentes publicadas en la Plataforma.
• Los pagos se procesan a través de BBVA Openpay.
• Las tarifas no incluyen impuestos salvo que se indique expresamente.
• El no pago en tiempo y forma podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio.

7. Suspensión y Cancelación

NP Neopoliza podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario sin previo aviso si:

• Se detecta uso indebido o violación de estos Términos
• Se incumplen las obligaciones de pago
• Lo requieran las autoridades competentes

8. Limitación de Responsabilidad

• NP Neopoliza no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio.
• NP Neopoliza no será responsable por pérdidas de información causadas por fallos técnicos, ciberataques o errores del Usuario.
• La responsabilidad total de NP Neopoliza frente al Usuario, por cualquier concepto, se limita al monto efectivamente pagado en los últimos 12 meses por el uso del servicio.

9. Relación con el Aviso de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma. Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce y acepta dicho Aviso.

10. Modificaciones

NP Neopoliza podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en neopoliza.com y entrarán en vigor al día siguiente de su publicación.

11. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Hermosillo, Sonora, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.